株式会社ケーズホールディングス

ケーズホールディングスは、「従業員を一番に大切にする」という考え方を人的資本経営の根幹とし、健全な職場環境と従業員の能力向上に注力している。働きやすさにおいては、「ノルマのない経営」を基盤とすることで、2024期の正規社員の1ヶ月当たり平均残業時間は4.4時間と低く抑えられており、離職率も2.3%と低水準である。一方、有給休暇取得率は目標達成に向けて労使協定を締結し、70.0%を目指している。成長環境・キャリア形成においては、販売に不可欠な家電製品アドバイザー資格保有者比率が32.3%に達しており、資格取得支援や階層別研修を通じて従業員の専門性向上を促している。多様性に関しては、女性管理職比率が4.8%で目標達成に向けた集中支援策を実施しており、男性育児休業取得率74.3%など、育児支援制度の利用浸透が進んでいる。これらの取り組みを通じて、従業員満足度の向上と労働生産性の向上を目指している。 人的資本経営は、家電量販店が「お客様への本当の親切」という価値を提供するための土台を築くことに例えられる。店舗での質の高いサービス（商品知識、接客態度）は、従業員が心身ともに健康で、十分なスキルを持ち、意欲的に働ける環境があって初めて実現するからである。